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SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre État, province ou pays de résidence, et avoir donné votre consentement pour que tout mineur à votre charge utilise les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez. Pour utiliser les Services, notamment pour accéder à nos boutiques en ligne, les consulter ou acheter l'un des produits ou services que nous proposons, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont correctes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations. Vous êtes seul responsable de la sécurité des identifiants de votre compte et de toute l'activité de votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à toute autre personne.

SECTION 2 - NOS PRODUITS Nous avons fait tous les efforts nécessaires pour présenter une représentation fidèle de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent varier par rapport à ce qui s'affiche sur votre écran, en fonction du type d'appareil que vous utilisez et de ses paramètres. Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez correspondra à vos attentes ou sera identique à celle représentée dans nos boutiques en ligne. Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la commercialisation d'un produit à tout moment et de limiter les quantités proposées à toute personne, zone géographique ou juridiction, au cas par cas.

SECTION 3 - COMMANDES Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d'achat. KARVO se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion. Votre commande n'est acceptée qu'après confirmation de KARVO. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que la commande ne soit acceptée. Merci de vérifier attentivement votre commande avant de la valider, car KARVO peut ne pas être en mesure de répondre à une demande d'annulation après acceptation de la commande. Si nous n'acceptons pas une commande, la modifions ou l'annulons, nous tenterons de vous en informer via l'e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande. Vos achats ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange que conformément à notre Politique de remboursement. Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

SECTION 4 - PRIX ET FACTURATION Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera celui en vigueur au moment où la commande est passée, et figurera sur votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire expresse, les prix affichés n'incluent pas les taxes, frais de port, de traitement, de douane ou d'importation. Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer des prix proposés en magasin physique ou dans d'autres boutiques en ligne exploitées par des tiers. Nous pouvons proposer ponctuellement des promotions sur les Services qui peuvent affecter les prix et qui sont régies par des conditions distinctes des présentes Conditions. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévalent. Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte exactes, complètes et à jour pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail et les numéros et dates d'expiration de vos cartes bancaires, afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire. Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte bancaire que vous fournissez sont vraies, exactes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte bancaire pour l'achat, (iii) les sommes débitées seront honorées par l'émetteur de votre carte, et (iv) vous paierez les sommes dues au prix affiché, y compris les frais de port et de traitement ainsi que toutes les taxes applicables.

SECTION 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement hors de notre contrôle. Une fois les produits remis au transporteur, la propriété et le risque de perte vous sont transférés.

SECTION 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Nos Services, y compris notamment toutes les marques, dénominations, textes, affichages, images, graphismes, avis sur les produits, vidéos et contenus audio, ainsi que leur conception, sélection et agencement, sont la propriété de KARVO, de ses affiliés ou de ses concédants, et sont protégés par les lois sur les brevets, le droit d'auteur et les autres droits de propriété intellectuelle, françaises et étrangères. Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout élément des Services sans notre accord écrit préalable. Sauf disposition expresse contraire, rien dans les présentes Conditions ne vous accorde de licence ou d'autre droit sur un brevet, une marque, un droit d'auteur ou toute autre propriété intellectuelle de KARVO, de Shopify ou d'un tiers. Toute utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois relatives à la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés sont réservés par KARVO. Les noms, logos, noms de produits et de services, créations et slogans de KARVO sont des marques de KARVO, de ses affiliés ou de ses concédants. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans l'autorisation écrite préalable de KARVO. Le nom, le logo, les noms de produits et de services, créations et slogans de Shopify sont des marques de Shopify. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, créations et slogans figurant sur les Services sont les marques de leurs propriétaires respectifs.

SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS Vous pouvez avoir accès à des outils proposés par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons ni ne contrôlons. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie, déclaration ou condition d'aucune sorte, et sans aucune approbation de notre part. Nous n'assumons aucune responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils optionnels proposés par des tiers. Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés via le site se fait entièrement à vos propres risques et selon votre propre jugement, et vous devez vous assurer de connaître et d'accepter les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par le ou les prestataires tiers concernés. Nous pourrons également, à l'avenir, proposer de nouvelles fonctionnalités via les Services (y compris de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie des Services et seront soumises aux présentes Conditions de service.

SECTION 8 - LIENS VERS DES SITES TIERS Les Services peuvent contenir des éléments et des liens hypertextes vers des sites exploités par des tiers (y compris des fonctionnalités tierces intégrées). Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude des éléments ou sites tiers que vous choisissez de consulter. Si vous quittez les Services pour accéder à ces éléments ou sites tiers, vous le faites à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à votre accès à des sites tiers, ni à votre achat ou utilisation de produits, services, ressources ou contenus disponibles sur ces sites. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques de chaque tiers avant d'effectuer une transaction. Toute réclamation, plainte ou question relative aux produits et services d'un tiers doit être adressée directement à ce tiers.

SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY KARVO utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cependant, tous les achats que vous effectuez dans notre boutique sont conclus directement avec KARVO. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est en aucun cas responsable des ventes entre vous et KARVO, y compris de tout dommage, blessure ou perte résultant des produits ou services achetés. Vous libérez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage et responsabilité liés à vos achats et transactions avec KARVO.

SECTION 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, et certaines informations personnelles peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques de confidentialité. Les Services étant hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous transmettez via les Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers susceptibles d'être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos informations personnelles.

SECTION 11 - RETOURS ET SUGGESTIONS Si vous soumettez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, retours, avis, propositions, plans ou autres contenus (collectivement, les « Retours »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Retours sur tout support et à toute fin, y compris commerciale. Nous pouvons par exemple exercer ces droits pour exploiter, fournir, évaluer, améliorer et promouvoir les Services, et pour exécuter nos obligations et exercer nos droits au titre des présentes Conditions de service. Vous déclarez et garantissez également que : (i) vous possédez ou détenez tous les droits nécessaires sur l'ensemble de vos Retours ; (ii) vous avez divulgué toute compensation ou incitation reçue en lien avec la soumission de vos Retours ; et (iii) vos Retours sont conformes aux présentes Conditions. Nous ne sommes en aucun cas tenus (1) de conserver vos Retours de manière confidentielle ; (2) de vous verser une compensation pour vos Retours ; ou (3) de répondre à vos Retours. Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modifier ou supprimer tout Retour que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers ou aux présentes Conditions de service. Vous acceptez que vos Retours ne portent atteinte à aucun droit d'un tiers, y compris en matière de droit d'auteur, de marque, de vie privée, de droits de la personnalité ou autres droits personnels ou patrimoniaux. Vous acceptez également que vos Retours ne contiennent aucun propos diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement des Services ou de tout site associé. Vous ne devez pas utiliser une adresse e-mail erronée, usurper l'identité d'un tiers, ou induire en erreur quant à l'origine de tout Retour. Vous êtes seul responsable de vos Retours et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité au titre des Retours publiés par vous ou par un tiers.

SECTION 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS Il est possible que les Services contiennent occasionnellement des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si une information s'avère inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez passé votre commande).

SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Vous ne pouvez pas, directement ou indirectement : (a) utiliser les Services à des fins illégales ou malveillantes ; (b) enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale, nationale ou internationale ; (c) porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (d) harceler, injurier, insulter, nuire à, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou porter préjudice à nos employés ou à toute autre personne ; (e) transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) envoyer, recevoir sciemment, télécharger, utiliser ou réutiliser tout contenu non conforme aux présentes Conditions ; (g) transmettre ou faire transmettre tout contenu publicitaire ou promotionnel non sollicité, y compris tout « courrier indésirable », « chaîne de lettres » ou « spam » ; (h) usurper l'identité d'une autre personne ou entité ; ou (i) adopter tout autre comportement restreignant ou empêchant l'utilisation ou la jouissance des Services par autrui, ou susceptible, selon notre appréciation, de porter préjudice à KARVO, à Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou de les exposer à une responsabilité. Vous vous engagez en outre à ne pas : (a) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services ; (c) collecter ou suivre les informations personnelles d'autres utilisateurs ; (d) pratiquer le spam, le phishing, le pharming ou tout autre stratagème similaire ; (e) utiliser un robot, une araignée, un outil de scraping ou de collecte de données, un dispositif automatisé, un outil d'IA (y compris une IA agentique) ou tout autre moyen automatisé ou manuel pour accéder aux Services ; ou (f) interférer avec, contourner ou neutraliser les mesures de sécurité ou d'autorisation, les en-têtes d'exclusion des robots, ou toute autre mesure que nous mettons en œuvre pour restreindre l'accès aux Services. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint l'une des présentes Conditions.

SECTION 14 - AGENTS 14.1 La présente section (les « Conditions relatives aux Agents ») s'applique si vous utilisez, autorisez, activez ou provoquez le déploiement d'un Agent pour accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux. Un « Agent » désigne tout logiciel ou service qui agit de manière autonome ou semi-autonome pour le compte ou sur instruction d'une personne ou d'une entité, et qui peut être exécuté pour le compte de cette dernière ou via son appareil, sans supervision directe. 14.2 Aucun Agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux, sauf s'il s'identifie en permanence et respecte strictement les exigences de la section 14.4 ci-dessous. De plus, aucun Agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux si nous avons demandé que cet Agent s'en abstienne. 14.3 Nous pouvons limiter, y compris par des moyens techniques, si et comment tout Agent accède aux Services, les utilise et interagit avec eux. 14.4 Les Agents doivent : (i) dans toutes les requêtes HTTP/HTTPS, indiquer que la requête provient d'un Agent et divulguer son nom en incluant la mention « Agent/[nom de l'agent] » dans la chaîne user-agent de la requête ; (ii) ne pas dissimuler ou masquer le fait que les accès, utilisations ou interactions proviennent d'un Agent, notamment en (a) imitant un comportement ou des schémas d'interaction humains, ou (b) complétant ou contournant des CAPTCHA ou toute mesure visant à distinguer un usage humain d'un usage informatique ; (iii) répondre de manière véridique à toute question visant à déterminer si les interactions proviennent d'un humain ou d'un ordinateur ; (iv) ne pas contourner ou éviter toute mesure visant à bloquer, limiter, modifier ou contrôler l'accès, l'utilisation ou les interactions des Agents avec les Services.

SECTION 15 - RÉSILIATION Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services (ou à toute partie de ceux-ci), à notre seule discrétion et à tout moment, sans préavis, et vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation incluse. Les sections suivantes demeureront applicables après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Retours et suggestions, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation, Intégralité de l'accord, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité, ainsi que toute autre disposition qui, par sa nature, doit survivre à la résiliation.

SECTION 16 - EXCLUSION DE GARANTIES Les informations présentées sur ou via les Services sont fournies uniquement à titre informatif général. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Toute confiance que vous accordez à ces informations relève de votre seule responsabilité. Nous déclinons toute responsabilité découlant de l'utilisation de ces éléments par vous ou par tout autre visiteur des Services, ou par toute personne ayant pu en avoir connaissance. SAUF MENTION EXPRESSE DE KARVO, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS VIA LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ LOYALE ET MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ, DE TITRE DE PROPRIÉTÉ ET DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, PONCTUELLE, SÉCURISÉE OU EXEMPTE D'ERREURS. CERTAINES LÉGISLATIONS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES IMPLICITES, DE SORTE QUE L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLE. La présente section ne porte pas atteinte aux garanties légales dont vous bénéficiez de plein droit en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des défauts cachés, telles que rappelées dans nos Conditions Générales de Vente.

SECTION 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS KARVO, SES PARTENAIRES, DIRIGEANTS, RESPONSABLES, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, AGENTS, PRESTATAIRES, FOURNISSEURS DE SERVICES OU CONCÉDANTS, NI CEUX DE SHOPIFY ET DE SES AFFILIÉS, NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE, PERTE, RÉCLAMATION OU DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, D'ÉCONOMIES, DE DONNÉES, LES COÛTS DE REMPLACEMENT OU TOUT DOMMAGE SIMILAIRE, QU'IL SOIT FONDÉ SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT ACQUIS VIA LES SERVICES, OU DE TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU D'UN PRODUIT, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS UN CONTENU, OU TOUTE PERTE OU DOMMAGE DE QUELQUE NATURE RÉSULTANT DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT CONTENU (OU PRODUIT) PUBLIÉ, TRANSMIS OU MIS À DISPOSITION VIA LES SERVICES, MÊME SI LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES A ÉTÉ SIGNALÉE.

SECTION 18 - INDEMNISATION Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité KARVO, Shopify, ainsi que nos affiliés, partenaires, dirigeants, responsables, employés, agents, prestataires, concédants et fournisseurs de services, contre toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, dus à un tiers et découlant (1) de votre violation des présentes Conditions de service ou des documents qu'elles intègrent par référence, (2) de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers, ou (3) de votre accès aux Services et de leur utilisation. Nous vous informerons de toute réclamation pouvant donner lieu à indemnisation, étant entendu qu'un défaut de notification rapide ne vous libérera de vos obligations que si vous en subissez un préjudice substantiel. Nous pouvons assurer la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais, y compris le choix de l'avocat, mais ne réglerons aucune réclamation impliquant des obligations non monétaires de votre part sans votre consentement (qui ne pourra être refusé sans motif raisonnable). Vous coopérerez à la défense des réclamations indemnisées, notamment en fournissant les documents pertinents.

SECTION 19 - DIVISIBILITÉ Si une disposition des présentes Conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes Conditions de service, sans que cela n'affecte la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions.

SECTION 20 - RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD Le fait que nous n'exercions pas ou ne fassions pas appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions de service, ainsi que toute politique ou règle opérationnelle publiée par nous sur ce site ou relative aux Services, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous, et régissent votre utilisation des Services, en remplaçant tout accord, communication ou proposition antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris toute version antérieure des présentes Conditions de service). Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions de service ne sera pas interprétée en défaveur de la partie qui les a rédigées.

SECTION 21 - CESSION Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder le présent accord, ni aucun de vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions, sans notre accord écrit préalable, toute tentative en ce sens étant nulle et non avenue. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions et nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.

SECTION 22 - DROIT APPLICABLE Les présentes Conditions de service sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige découlant des présentes ou en lien avec celles-ci sera soumis, après une tentative de résolution amiable, aux tribunaux français compétents.

SECTION 23 - TITRES Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus à des fins de commodité uniquement et n'affectent en rien les présentes Conditions.

SECTION 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions de service sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions de service en publiant les mises à jour et modifications sur notre site. Il vous appartient de consulter périodiquement notre site pour prendre connaissance des modifications. Nous vous informerons de toute modification substantielle des présentes Conditions conformément à la loi applicable, et ces modifications prendront effet à la date indiquée dans la notification. Votre utilisation continue des Services après la publication de toute modification des présentes Conditions de service vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 25 - COORDONNÉES Toute question relative aux présentes Conditions de service doit nous être adressée à contact@karvo.me. Nos coordonnées sont les suivantes : KARVO contact@karvo.me